『売上に直結する』EventHubのウェビナー代行サービスとは｜企画・集客・配信を一気通貫で支援
企業のマーケティング活動において、オンラインでの顧客接点が重要性を増す中、ウェビナーの活用が急速に広がっています。しかし、企画立案から集客、配信、参加者フォローまでの一連の業務は複雑かつ負荷が高く、社内リソースだけでは対応しきれないケースも少なくありません。こうした課題を解決できるのが、株式会社EventHubが提供する「EventHub ウェビナーサクセス支援プラン」です。
このサービスは、単なる配信代行にとどまらず、「売上」につながる成果を重視したトータル支援を特徴としています。企画・運営・配信・フォローアップまでを一貫して対応し、最終的には自社での内製化までを見据えたステップの設計により、継続的に成果を上げるウェビナー運用体制の構築を支援します。
ウェビナー代行のニーズが高まる理由と背景
ビジネスのデジタルシフトが進むなか、企業が見込み顧客との接点を築く手法として、ウェビナーの有効性が再評価されています。これまで対面で行っていたセミナーや展示会の代替手段として、オンラインで開催できるウェビナーは、移動や会場手配などの物理的な制約が少なく、コストや時間を抑えつつも高い効果を発揮できる点が注目されています。
一方で、配信環境の整備や参加者とのコミュニケーション設計、動画の構成やシナリオ作成などの事前準備には高度なノウハウが求められます。これに加え、当日の運用やトラブル対応、アフター対応までを自社で担うのは、担当者の負担が大きく、運用体制が整っていない企業にとっては大きな課題です。
こうした背景から、専門業者による代行サービスへのニーズが高まり、特に「売上や商談獲得」といった成果を重視する企業ほど、戦略的なウェビナー活用とその運営支援に対する期待が強まっています。
なぜ今、ウェビナーに注目が集まっているのか
ウェビナーは、限られた予算と人員でも幅広いターゲットに対して製品やサービスの魅力を伝えることができるマーケティング手法として、特にBtoB領域で活用が加速しています。次のような理由が挙げられます。
- オンライン開催により、地理的制限を超えて幅広い参加者を獲得できる
- ライブ配信や録画配信、疑似ライブ配信といった多様な形式により、視聴者の都合に合わせた参加が可能
- 開催後のアーカイブ配信により、継続的に情報提供・リードナーチャリングを実現できる
- 配信ログやアンケート回答を通じたデータ分析により、営業活動に有益な情報が蓄積できる
また、リアルイベントと比べて開催頻度を柔軟に設定できる点や、訴求内容のブラッシュアップを繰り返しながら改善できる点も、施策としての魅力を高めています。
特に、商談のきっかけづくりや、営業と連携した戦略的活用を意識する企業では、企画段階から成果を見据えた設計が求められており、オンライン配信にとどまらない「成果創出型のウェビナー」への期待が高まっているのです。
ウェビナー代行サービス「EventHub ウェビナーサクセス支援プラン」
EventHubが提供する「EventHub ウェビナーサクセス支援プラン」は、配信代行のみにとどまらず、マーケティングからセールスに至るまでを一貫して支援することを目的とした包括的なサービスです。最大の特長は、ウェビナーを「リード獲得」の手段として捉えるだけでなく、「売上に直結する施策」として位置づけている点です。
このプランでは、オンラインでの企画、集客、配信、当日の運用から開催後のフォローまで、すべての工程をワンストップで支援します。また、段階的な伴走支援を通じて、最終的には自社による内製化を実現することを目指します。
さらに、イベントマーケティングプラットフォーム「EventHub」との連携により、参加者データの管理、アンケートの実施、効果測定までをスムーズに行える環境も提供します。これにより、商談化率や受注率を高めるためのPDCAサイクルを高速で回すことが可能となります。
「売上」から逆算する支援設計の特徴
EventHubの支援は、運用代行のみにとどまらず、商談や売上といったビジネス成果を出すための「逆算型」のアプローチを取っています。これにより、企業のマーケティング・営業部門との連携が強化され、実効性の高いウェビナー施策の実現が可能になります。
具体的な支援設計の特徴は以下のとおりです。
- ウェビナーの目的設定から営業施策まで一貫したプラン設計を実施
- 商談化率や受注率の改善につながるコンテンツ・企画を提案
- ターゲット選定から告知施策、参加者管理まで、成果に直結するポイントを網羅的に支援
- インサイドセールス（IS）との連携により、参加者との接触や追客もスムーズに実現
- 必要なツールや環境の整備、台本や資料作成などの準備作業も含めて対応
特に、各企業の課題や目的に応じて最適な提案を行うことで、成果の最大化とリソース負担の軽減を両立させている点が、他社サービスとの大きな差別化ポイントとなっています。
各フェーズで提供される支援内容の詳細
「EventHub ウェビナーサクセス支援プラン」では、最終的に自社での内製運用が可能になることをゴールとして、3つのフェーズに分けて段階的な支援を提供します。この構成により、ただ代行するだけでなく、知見を社内に蓄積しながら自立運用を実現することができます。
各フェーズにおける主な支援内容は以下の通りです。
- 立ち上げフェーズ（〜3ヶ月程度）：企画から配信、フォローアップまでフル支援
- 伴走フェーズ（3〜4ヶ月程度）：ノウハウ移転を進め、徐々に自社運用へ移行
- 自走フェーズ（5ヶ月以降）：自社主導の実施体制を整備し、アドバイザリー中心の支援へ
段階的に支援の形を変えることで、現場の担当者が実践のなかでスキルを習得し、自社の目的に合ったウェビナー施策を自ら設計・運用できる体制づくりを目指します。
立ち上げフェーズ：フル支援による立ち上げ支援
初月からの支援では、EventHubが全面的に業務を代行しながら、社内担当者へノウハウを移転していく体制がとられます。この期間は「立ち上げ期」にあたり、次のような具体的な支援が提供されます。
- セミナーやウェビナーの企画設計（目的設定、テーマ決定、登壇者選定など）
- ターゲット企業や参加者像に応じた集客施策の立案・実施
- ライブ配信、録画配信、疑似ライブ配信など配信形式の選定と機材・環境の手配
- 当日の進行管理・配信オペレーションの実施
- アンケート設計や参加者データの整理などフォローアップ体制の構築
また、EventHubの専門スタッフが、当日の運用やトラブル対応にも即時対応するため、社内に専門知識がなくても安心して開催できます。加えて、チェックリストや業務マニュアルの作成支援も行い、運用業務の可視化と標準化を同時に進めます。
この段階で担当者がイベント全体の流れを把握し、各工程の背景を理解しておくことが、次のフェーズへのスムーズな移行を可能にします。
伴走フェーズ：ノウハウ移転と部分内製化のスタート
支援プランの伴走フェーズは、立ち上げフェーズで得た経験や知識を基に、実際の運用業務を自社内で実施していく段階です。以下のような支援を通じて、段階的な業務移管を推進します。
- 社内の運用体制・役割分担の見直しと再設計
- 実施後のレポート作成とKPIに基づく改善施策の提案
- イベント後のアフターフォロー（メール・資料送付・アンケート結果分析など）の自走支援
- 配信ツールの選定・操作習熟に向けた研修の実施
- スタジオや機材の手配、環境整備に関するガイドライン提供
また、担当者が実際に回してみることで、配信中のトラブルや運用のコツなど、机上では得られない現場感覚を身に付けることができます。EventHubは引き続きレビュー・フィードバックを行いながら、実施内容の質を担保することで、より高品質な自社運用体制を支援します。
自走フェーズ：自社運用の定着とPDCAサイクルの確立
自走フェーズでは、ウェビナーの企画・配信・フォローを自社で完結できる状態を目指します。EventHubは引き続き支援しつつも、実務は社内体制で主導していく段階となります。その中でEventHubは、必要に応じて以下のような支援を提供します。
- トラブルが発生した際の相談・対応を含めた柔軟な支援体制
- 経験が浅い担当者でも安心できるフォローアップとアドバイス
- イベント内容の検討・改善案の提案による継続的な価値提供
- 過去施策の振り返りを基にした定期的な改善ミーティング
企業が自らの課題に応じた戦略を立案し、ウェビナーを自社リード獲得の主要施策として定着させていくには、こうした支援が有効です。最終的には、ウェビナー運用を自社の営業・マーケティングの中核に据えられる状態を目指します。
➮資料請求：EventHub for Webinar サクセス支援プラン
成果を最大化するための有償オプション活用術
EventHubでは、ウェビナー施策のさらなる成果向上を目的として、複数の有償オプションを提供しています。これらは、より具体的なビジネス成果の創出にむけた支援内容となっており、企業の目的や状況に合わせて柔軟に提案が可能です。
有償オプションの主な内容は以下の通りです。
- コール/レター支援：集客や参加者フォローに特化した電話・郵送対応
- Meta広告運用：SNS広告による認知拡大とリード獲得支援
- 登壇資料・ホワイトペーパー作成：配信コンテンツや営業資料の品質向上支援
これらの支援は、ターゲットとなる企業や視聴者層が明確な場合に特に効果的です。例えば、商材の特性上、限られた企業群へ確実に訴求したいケースでは、的確なアプローチとコンテンツ設計により、高い参加率と商談化率が見込めます。
コール/レター支援による参加率向上施策
「案内を出しても参加率が上がらない」「事前登録はあるが視聴者が集まらない」といった課題に対して、EventHubのコール/レター支援は有効な手段です。このオプションでは、ISチームによる電話での参加促進や、参加者へのレター送付によって参加意思を高め、確度の高い集客を実現します。
具体的な支援内容は以下のとおりです。
- イベント開催前にターゲット企業へコールを実施し参加を促進
- 参加者に対する手紙送付によって視聴モチベーションを向上
- コールで得られた録音データや会話内容を企業にフィードバック
- 対象企業がバイネームで特定できる場合や、少数の高潜在顧客向けに効果的
- トークスクリプトや対応フローもEventHub側で設計・制作をサポート
このように、リマインドだけでなく、参加者ごとに最適化されたコミュニケーションを重視したアプローチによって、ウェビナー参加率とその後の成果向上を図ります。
Meta広告運用による新規リード獲得手法
EventHubが提供するMeta広告運用支援では、戦略設計からクリエイティブ制作、配信・効果測定までを一貫してサポートします。社内での広告運用に知見がない企業でも、安心して導入することができます。
主な支援内容は以下のとおりです。
- ターゲット設定と広告設計：業種・職種・関心軸などを基に広告対象を明確化
- バナー・動画などの広告素材の制作支援：視覚的訴求力を意識した設計
- 配信タイミング・掲載面の最適化：イベント開催日時に合わせた計画的運用
- クリック・コンバージョンなどの指標分析とレポート提出：効果を可視化し次回施策に活用
- LP（ランディングページ）との連携：登録率を高めるためのコンテンツ設計支援
Meta広告は認知拡大だけでなく、イベント申込みへの直接的な導線づくりとしても非常に効果的です。ターゲット企業が明確に定まっていない段階でも、適切な広告運用により新たな見込み顧客層を発見し、リード獲得へとつなげることが可能です。
登壇資料やホワイトペーパー作成支援のメリット
EventHubが提供する資料作成支援は、戦略的視点に基づいたコンテンツ設計を含んでいます。ウェビナーの目的やターゲットに最適化された構成により、視聴者の興味喚起から行動喚起へとつなげやすくなります。
支援の具体的な内容は以下の通りです。
- 登壇スライドの構成設計・原稿制作：視聴者の理解を助ける構成に最適化
- ホワイトペーパーの企画・編集支援：ダウンロード資料として再利用可能な高品質コンテンツ
- 図解やデザインの提案：複雑な情報もわかりやすく可視化
- 営業資料への転用提案：ウェビナー後の営業活動でも活用可能
- ナレッジの蓄積とコンテンツ資産化：今後の施策に再利用できる情報の体系化
これにより、ウェビナーの配信だけでなく、視聴後のアフターフォローや資料請求など、複数チャネルでの活用が可能となります。情報提供の質を高めることで、参加者との信頼関係を強化し、リードの検討度合いを高めることができるのです。
他社のウェビナー代行サービスとの比較ポイント
ウェビナー代行サービスは数多く存在しており、それぞれに特徴や対応範囲が異なります。自社にとって最適なサービスを選ぶためには、「費用」や「機能」だけで比較するのではなく、成果につながる「支援の質」や「体制」を見極めることが重要です。
EventHubのサービスは、マーケティングからセールスまでの一貫した支援、ノウハウの移転、最終的な自社運用の実現までを視野に入れて設計されている点が大きな特長です。
また、インサイドセールス（IS）との連携や、フォロー施策の提案、各種データの収集・分析まで含めて支援が受けられるため、リード獲得から商談創出、成果最大化までを一気通貫で支えられる点において、多くの企業から高評価を得ています。
選び方で失敗しないために重視すべき項目
ウェビナー代行サービスを選定する際に失敗を避けるためには、以下のような観点からのチェックが重要です。
| 比較軸 | 補足説明 | EventHub | A社 | B社 |
|---|---|---|---|---|
| 成果設計力 | リード獲得や商談化など成果に直結するゴールから逆算した設計が可能か | 10 | 7 | 6 |
| 支援範囲の広さ | 企画、集客、配信、フォローまでの全体をカバーしているか | 10 | 8 | 7 |
| 実績と業界知見 | BtoBや特定業界での支援実績が豊富で、知見が施策に反映されているか | 9 | 7 | 6 |
| コミュニケーションの柔軟性 | 担当者との連携体制が整い、相談・修正依頼に対して柔軟に対応できるか | 10 | 6 | 7 |
| 費用対効果 | 価格に対して提供される価値や成果が見合っているか | 9 | 7 | 6 |
| 内製化支援の有無 | 将来的に自社運用へ切り替えられるようなノウハウ共有・伴走体制が整っているか | 10 | 5 | 4 |
| フォロー・改善提案の精度 | 開催後の改善提案、レポート、ナーチャリング支援まで含めて対応できるか | 9 | 6 | 5 |
| トラブル対応力・安定性 | 配信当日のトラブル発生時にも即時対応できる体制があるか | 10 | 6 | 5 |
| オプションの拡張性 | コール支援、Meta広告、資料制作など成果強化の追加施策が用意されているか | 9 | 6 | 5 |
| スタジオ・機材環境の整備対応 | 機材準備やスタジオ手配など、物理環境の整備も支援可能か | 9 | 5 | 4 |
| 点数合計 | 合計（満点＝100点） | 95 | 63 | 55 |
これらの観点を押さえたうえで、代行だけにとどまらず、「自社の運用力向上」にまで踏み込んでくれるパートナーを選ぶことが、長期的な成功につながります。
ウェビナー運用でよくある課題とEventHubの対応策
ウェビナーはオンラインで効率よく見込み顧客と接点を持てる施策である一方で、実施にあたっては多くの工程と準備が必要です。企画・告知・集客・配信・当日の運用・アフターフォロー・成果分析と、対応すべき範囲が広く、社内の限られた人員でまかなうのは難しいという声も多く聞かれます。
特に、マーケティングや営業活動と並行してウェビナーを実施する場合、担当者の業務負荷は非常に大きくなります。結果として、準備が不十分になったり、効果検証まで手が回らず、施策の質が低下してしまうこともあります。こうした課題を放置すると、運用自体が継続困難になり、せっかくの成果創出の機会を失ってしまうリスクも高まります。
担当者のリソース不足をどう解消するか
EventHubは、担当者のリソース不足に対応するための具体的な支援体制を整えています。以下のような取り組みによって、企業の運用負荷を軽減しながら、安定したウェビナー実施を可能にします。
- 企画・構成の立案を代行
自社で考えにくい企画設計やシナリオ作成も、ヒアリングを通じてEventHub側が主導で設計します。 - 進行表・チェックリストなどの運用資料を作成
誰が何をいつやるかが明確になり、社内でも円滑な準備・当日運営が実現できます。 - メール配信・参加者管理など、定型業務を引き受け
社内の限られた時間をコア業務に集中できるよう、オペレーション面を広くサポートします。 - ツール選定・導入支援も実施
配信やアンケート、データ管理などに必要なツールの選定から運用までを支援します。 - スタジオ・機材の手配も対応
配信環境の構築に不安がある場合も、必要な準備をEventHubが代行可能です。
このように、イベントの目的や規模に応じて最適な体制を提案・構築し、担当者の負担を最小限に抑えながら、質の高いウェビナー運用を実現します。
さらに詳細なEventHub ウェビナーサクセス支援プランの情報を確認されたい場合は、下記資料ダウンロードページより資料請求いただけますと幸いです。
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どの配信形式（ライブ配信・録画配信・疑似ライブ配信）を選定するか
ウェビナーにおける配信形式の選定は、視聴者の満足度や運営のしやすさに直結するため、戦略的に判断する必要があります。
EventHubでは、ウェビナーの目的や対象視聴者、配信体制、リソース状況などを総合的に判断し、最適な運用方法を提案します。リアルタイム配信のライブ形式から、事前に収録しておける録画配信、ライブ感を演出しつつ運用負荷を下げる疑似ライブ配信まで、多様な形式の中から最適解を見つけ出す支援を行っています。
また、これらの配信形式は単独で活用するだけでなく、段階的に組み合わせることで、より高い成果を引き出すことも可能です。
それぞれの配信形式には特性があり、目的や実施体制に応じてメリット・デメリットを把握しておくことが大切です。以下は主な形式の特徴と選定ポイントです。
ライブ配信
- 特徴：リアルタイムで講演や質疑応答を実施
- 適した用途：新製品発表、双方向コミュニケーションが必要な場面
- メリット：参加者とのリアルタイムなやり取りが可能で、臨場感が高い
- デメリット：進行やトラブル対応に高い運営スキルが求められる
録画配信
- 特徴：事前に収録した動画を配信
- 適した用途：説明系コンテンツ、講義型セミナー
- メリット：内容を事前に精査できるため、品質の高い配信が可能
- デメリット：リアルタイムの反応や参加者との交流が難しい
疑似ライブ配信
- 特徴：録画動画を決まった時間に配信し、チャットなどでリアルタイム対応する形式
- 適した用途：ライブ感を演出したいが、進行負担を軽減したい場合
- メリット：臨場感と運用効率のバランスが取れる
- デメリット：参加者によっては「録画」と感じてしまい没入感が下がる可能性あり
配信形式をどのように選ぶべきなのか詳細に解説したこちらの記事も参考にいただき、ご一読ください。
➮ウェビナーの録画方法と動画の活用：配信形式の選び方でライブ・疑似ライブ・録画配信を比較
配信形式の選定にあたっては、担当者のリソース、視聴者の属性、イベントの目的を総合的に判断する必要があります。EventHubではそれらをヒアリングし、最適な方式と運用設計を提案することで、成果の最大化を支援します。
ウェビナー後はどのようなフォローをするのか
成果につなげるフォローアップのポイントは、スピードとパーソナライズです。EventHubが推奨する施策は以下のとおりです。
- 48時間以内のメールフォロー
イベントの記憶が鮮明なうちに、参加御礼メールとともに資料やアーカイブURLを送付します。 - アンケート結果を基にした対応分岐
興味関心や導入検討状況に応じて、商談化すべきリードを判別し、次のアクションを設計します。 - インサイドセールス（IS）による即時対応
回答内容や視聴状況をもとにISがフォローコールを行い、検討度の高い顧客を逃しません。 - ホワイトペーパー・事例資料の活用
アンケートで関心が高かったテーマに関連した資料を個別に案内し、理解促進と検討の後押しをします。 - 行動ログとアンケートの突合作業
視聴時間、質問内容、資料ダウンロード履歴などをアンケートと照合し、リードの優先度を可視化します。
ウェビナー開催後のフォローにより大型受注も生まれています。EventHubを活用しデータから最適なウェビナー戦略を構築されたREHATCH株式会社様の導入事例を参考にされてください。
➮事例記事：EventHub導入をきっかけに最適なウェビナー戦略を構築 商談化率が1.2倍向上し、ウェビナー経由の大型受注が増加
これらの施策を組み合わせることで、参加者の温度感に応じた対応が可能となり、営業チームにとっても確度の高いアプローチが実現できます。また、改善すべき点も見えやすくなり、ウェビナーの運用自体が継続的に進化する仕組みが整います。
まとめ：売上に直結するウェビナー施策を実現するには
ウェビナーは、「情報発信の場」にとどまらず、リード獲得から商談化、売上創出までを見据えた戦略的なマーケティング手法です。とくにBtoB領域においては、顧客との非対面接点としての役割が高まり続けています。ここでは本記事の要点を、トピックと補足説明の形式で整理します。
- ウェビナー代行の選定は成果視点で行う
対応範囲や支援体制だけでなく、売上や商談に直結する支援内容かどうかを見極めることが重要です。 - 「売上」から逆算した設計が成果につながる
企画・集客・フォローまでを一貫して支援する設計により、効果的なPDCAが実現されます。 - 段階的な内製化支援で運用体制が整う
立ち上げからノウハウ移転、自走体制までを段階的に支援することで、自社での継続的な活用が可能になります。 - 有償オプションを効果的に活用する
集客強化のためのコール/レター支援や、Meta広告運用、資料作成支援など、目的に応じた施策を活用することが成果を押し上げます。 - フォローと分析で商談化率を高める
イベント後のメール配信、アンケート分析、営業連携により、参加者を確度の高い顧客へと育成します。
EventHubは、ウェビナーの「運用代行」だけではなく、成果にフォーカスした「伴走支援」を提供します。もし、社内のリソース不足や成果に伸び悩んでいる課題がある場合は、一度相談してみることで具体的な解決策が見えてくるかもしれません。
よくあるご質問
質問：ウェビナーを初めて実施する場合、どのような準備が必要ですか？
回答：まずは目的とターゲットを明確にし、テーマや配信形式（ライブ配信・録画配信など）を選定します。その上で、台本やスライド、配信環境の整備、参加者への告知、資料作成などが必要です。EventHubではこれらをワンストップで支援し、初開催でも安心して取り組める体制を提供しています。
質問：配信当日にトラブルが起きた場合の対応はありますか？
回答：はい、EventHubではトラブル発生を想定したリハーサルを事前に実施し、当日は専門のオペレーターが待機して対応します。音声・映像・通信などの問題にも即時対応できる体制を整えているため、配信品質の安定を確保できます。
質問：ウェビナー後のリードを商談につなげる方法はありますか？
回答：アンケートの設計と分析、参加者の行動データとの突合作業により、関心度の高いリードを抽出し、IS（インサイドセールス）による迅速なフォローにつなげます。EventHubでは、資料送付やフォローメールも含めたアフターフォローの設計を支援しています。
質問：社内に担当者がいない、またはリソースが足りない場合でも依頼できますか？
回答：可能です。EventHubでは、企画立案から配信、フォローまでを代行可能で、必要に応じて台本作成やスタジオ手配も対応します。リソースが不足している企業でも、無理なく成果を出せる体制を構築できます。
質問：複数回のウェビナーを実施する場合の支援もありますか？
回答：はい、年間計画やシリーズ型ウェビナーなどにも対応可能です。回数を重ねるごとに改善提案やナレッジを蓄積し、自社に合った運用体制を整える支援を行います。分析レポートやフィードバックも提供し、PDCAサイクルを強化します。
